Чотири питання, які потрібно поставити перед стартом проекту

Чотири питання, які потрібно поставити перед стартом проекту

Світ непростий, проектна робота — тим паче непроста. Ось чотири питання, які досвідчені фахівці ставлять своїм замовникам, щоб проекти йшли гладко.

1.      Для чого вам це?

Часто замовники мають якесь попереднє уявлення про реальність: вони знають, що було до вашого завдання, що буде після того та як це завдання вписується у спільний проект. Але вони можуть не усвідомлювати, що у нас всієї цієї інформації немає.

Наприклад, ставлять завдання на вивантаження даних. А що «дані»? Можна їх вивантажити у сирому вигляді, якось відфільтрувати, з чимось з'єднати. Може, потрібні не дані, а якісь графіки, сегменти чи взагалі висновки? Під словом «вивантаження даних» можна розуміти будь-що, і перший крок, щоб це вияснити, потрібно зрозуміти взаємозв'язки поточного завдання та інших частин проекту.

2.      З чим пов'язаний дедлайн?

Дедлайн – штука відносна. Буває, що він потрібен лише менеджеру, щоб йому було зручно. А буває, що термін пов'язаний із чимось реально важливим.

Ще буває, що проект складається з 10 частин, але до терміну реально потрібні лише 2 частини. І це корисно знати: щоб встигнути до терміну зробити саме те, що потрібно.

Нюанс: питання про термін краще ставити із зацікавленою інтонацією, а не зі скептицизмом. А то можна запитати «Що буде в понеділок» з інтонацією «Ну, що ти там собі нафантазував, які терміни?» — і це буде зовсім інша розмова.

3.      Хто приймає фінальне рішення?

Одну й ту саму роботу одна людина вважатиме вдалою, інша — провалом, а третя — взагалі не дивитиметься. Тому корисно дізнатися, хто ж фінальний бос цього рівня і чого він від нас чекає.

Питання «Хто головний» може бути дуже корисним для самого постановника завдання: ви зробите, але, можливо, узгоджувати доведеться йому? А з ким? А як? А що тоді буде? Прояснити весь ланцюжок погоджень не зашкодить у жодному разі.

Як і вище, корисно ставити такі питання без наїзду. Якщо людина почує у питанні неповагу, вона може закритися в дусі «Роботу ти здаєш мені, а далі не твоя справа».

4.      Чого ви очікуєте в результаті?

Різні люди називають різні речі одними й тими самими словами. Для одного «презентація» – це файл PowerPoint, для іншого – PDF, для третього – текст усного виступу. «Макет» для дизайнерів та архітекторів – це принципово різні речі.

А ще буває, що ставлять завдання на кшталт «зберіть інформацію», «підготуйте звіт» або «розкажіть». Як зібрати? В якому вигляді? Загалом треба уточнювати.

Але це вже робота менеджера!

Так, задача менеджера – поставити завдання так, щоб нічого не потрібно було уточнювати. Це в ідеальному світі ідеальних менеджерів.

А доки світ не ідеальний, можна й перепитати :)